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  • Non ho ricevuto la mail di iscrizione, come posso fare?

    Ci dispiace che tu non abbia ricevuto la mail di iscrizione. Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere il problema:

    Controlla la cartella spam o posta indesiderata: A volte le email possono finire lì per errore. Verifica l'indirizzo email fornito: Assicurati che l'indirizzo email inserito durante la registrazione sia corretto. Attendi qualche minuto: Può volerci qualche minuto perché l'email arrivi nella tua casella di posta"

  • Non riesco a concludere o visualizzare il video, come posso fare?

    Ci dispiace che tu stia riscontrando problemi con il video. Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere il problema:

    Controlla la tua connessione internet: Assicurati che la tua connessione sia stabile e funzionante. Puoi provare a riavviare il router.

    Aggiorna la pagina: A volte un semplice refresh della pagina può risolvere il problema.

    Prova un altro browser o dispositivo: Il problema potrebbe essere specifico del browser o del dispositivo che stai usando. Prova a visualizzare il video su un altro browser (come Chrome, Firefox, Safari) o su un altro dispositivo.

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    Verifica aggiornamenti del software: Assicurati che il tuo browser e il sistema operativo siano aggiornati all'ultima versione.

  • Posso guardare un video saltando alucuni pezzi?

    No, non è possibile saltare il primo video. È obbligatorio guardarlo interamente, poiché contiene informazioni cruciali.

    Dopo aver completato il primo video, ci sarà un questionario da compilare, se disponibile. Solo successivamente sarà possibile guardare e scorrere il video secondo le tue preferenze.

  • Posso rivedere il webinar se non ho partecipato all'evento?

    Sì, puoi rivedere il webinar anche se non hai partecipato all'evento in diretta. Puoi farlo seguendo questi passaggi:

    1. Accedi alla tua area riservata: Entra nella sezione del nostro sito dedicata agli utenti registrati.

    2. Vai alla sezione ""Webinar Live"" o ""Categoria di riferimento dell'argomento"": troverari i webinar registrati.

    3. Trova il video: Cerca il titolo del webinar a cui sei interessato e clicca per avviare la riproduzione

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